A 60 000 Ft-ig terjedő megrendelések esetén Ön automatikusan elégedettségi garanciában részesül. Ezzel garantáljuk, hogy amennyiben Ön nem elégedett a nyomtatás minőségével, két lehetőség közül is választhat:
a/ Visszafizetjük pénzét (beleértve a szállítás költségét is).
b/ Azonnal elkészítjük a módosított nyomdai anyagokat, az Ön észrevételei alapján. A javított megrendelés végösszegéből leszámoljuk a már befizetett összeget, beleértve a szállítási költséget is. A javított nyomdai anyagokat, melyeket az Elégedettségi garancián belül készítünk el, a leggazdaságosabb standard szállítással kézbesítjük.
Az elégedettségi garancia az alábbi feltételekkel érvényesíthető:
Az elégedettségi garancia alá tartozó nyomdai termék értéke 60 000 Ft-ig terjedhet. (Ezen felül az elégedettségi garancia nem vehető igénybe. Kérésre azonban készséggel készítünk Önnek egy ingyenes próbanyomatot, még a nyomtatást megelőzően. Így Ön meggyőződhet arról, hogyan fog a végtermék kinézni).
A rendelést az Elégedettségi garancia érvényesítésekor kell kifizetni.
Az elégedettségi garancia csak a megrendelés feladásától számított 15 naptári napon belül érvényesíthető, illetve a megrendelés személyes átvételre történő elkészítésétől.
A nyomdai terméknek, melyre az Elégedettségi garancia vonatkozik, teljesnek kell lennie, teljes darabszámmal és nem felhasználva. A nyomdai terméket ne küldje vissza. Elbírálásunk alapján a nyomdai terméket vagy a vásárlónál hagyjuk, vagy azt a futárunk díjmentesen átveszi Öntől. Az ilyen esetben elegendő a szállításhoz megfelelően becsomagolni.
Az Elégedettségi garancia nem érvényesíthető olyan megrendelés esetében, melynél már igénybe lett véve a garancia (tehát az Elégedettségi garancia láncfolyamata nem lehetséges).
Az Elégedettségi garanciát egy vásárló három hónapon belül csak egyszer veheti igénybe.
Amennyiben az Ön nyomtatott anyagai nem felelnek meg az Elégedettségi garancia feltételeinek, de Ön meg van győződve arról, hogy a nyomtatott anyagok hibásak, igénybe veheti az ÁSZF-ben leírt szokásos reklamációs eljárást. A reklamáció gyors és egyszerű kezelése érdekében kérjük vegye igénybe az online reklamáció lehetőségét ügyfélfiókján keresztül. A gyorsított eljárás konkrét lépéseit a Gyors online reklamáció gombra kattintva találja.